Na Aurum Detailing Auto Care, buscamos oferecer um atendimento organizado, pontual e com a máxima qualidade. Para isso, estabelecemos esta Política de Agendamento, garantindo transparência e uma experiência agradável para todos os nossos clientes.
Todos os serviços são realizados exclusivamente mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade da agenda.
Após a solicitação do orçamento e definição dos serviços desejados, entraremos em contato para confirmar a data, horário e local do atendimento.
Caso seja necessário cancelar ou reagendar o atendimento, solicitamos que o cliente nos comunique com a maior antecedência possível. Isso nos permite reorganizar a agenda e atender outros clientes.
Como nossos serviços são realizados a domicílio, condições climáticas desfavoráveis, como chuva intensa ou ventos fortes, poderão exigir o reagendamento para garantir a qualidade do serviço e a segurança da equipe.
O cliente deverá disponibilizar acesso à água, energia elétrica e um espaço adequado para a execução do serviço contratado.
Embora trabalhemos para cumprir rigorosamente os horários agendados, eventuais atrasos podem ocorrer em razão do trânsito, condições climáticas ou da duração do atendimento anterior. Sempre que necessário, nossa equipe informará previamente o cliente.
A Aurum Detailing poderá interromper ou reagendar o atendimento caso sejam identificadas condições que comprometam a segurança da equipe, do veículo ou a qualidade da execução do serviço.
Cada veículo possui características e necessidades específicas. Por esse motivo, o tempo de execução e o orçamento poderão variar conforme o estado de conservação e os serviços contratados.
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Agendamento, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados neste site.
